Política de envíos
Transportista de envío: USPS
Internacional: Fedex, DHL, UPS
Envío estándar - EE. UU.
6-10 días hábiles- $6,99
Envío exprés
1-2 días hábiles- $12,99
Envío al día siguiente: $45.00
Envíos internacionales
10-15 días hábiles- $30.00
Express International-
4-7 días hábiles- $65.00
TENGA EN CUENTA: Debido a los volúmenes extremadamente altos y las mayores medidas de seguridad por COVID-19, nuestros transportistas necesitan más tiempo para realizar las entregas.
Su pedido se envía desde nuestro almacén en Nueva York, NY (EE. UU.). Si bien no podemos garantizar ni responsabilizarnos de los productos perdidos o dañados durante el transporte debido al desempeño de nuestros transportistas, asistiremos a nuestros clientes ante cualquier deficiencia en los servicios de envío de terceros. Recomendamos a los clientes que contraten un seguro de paquete al finalizar la compra a través de Route .
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Su pedido tardará de 3 a 4 días hábiles en procesarse, independientemente de la opción de envío seleccionada al finalizar la compra. Si realiza su pedido antes de las 4 p. m. EST, se enviará el mismo día. Si realiza su pedido después de las 4 p. m. EST, se enviará el siguiente día hábil.
Realizamos envíos de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos. No podemos garantizar la entrega los sábados, incluso si su envío se ha modificado a exprés. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento una vez que se envíe su pedido. La actualización puede tardar hasta 48 horas. Si no recibe el correo electrónico de confirmación de envío en su bandeja de entrada después de un día hábil, revise su carpeta de correo no deseado o de promociones . Las opciones de envío exprés y cualquier otra tarifa de terceros no son reembolsables. No nos responsabilizamos de los retrasos causados por el transportista.
Tenga en cuenta que si proporciona direcciones inexactas o incompletas, o si hay datos sin verificar en su pedido, el procesamiento podría demorarse entre 1 y 2 días hábiles. Recomendamos a todos los clientes que revisen detenidamente su información de envío y facturación antes de finalizar la compra para evitar posibles retrasos.
Su paquete puede requerir firma o no. La mayoría de los paquetes se entregan en el buzón o en la puerta principal de la dirección proporcionada; sin embargo, el mensajero decide si es seguro dejar el paquete a la intemperie. Si lo considera peligroso, lo guardará en una oficina de correos local o programará otra entrega. Le recomendamos que indique una dirección de envío donde sepa que usted o alguien más estará disponible para recibir el paquete (una dirección de trabajo o la de un amigo).
IMPUESTOS Y DERECHOS INTERNACIONALES
Su pedido se enviará con derechos no pagados (DDU) desde nuestro almacén en Nueva York (Estados Unidos). Esto significa que estos cargos no están incluidos en el precio de su compra en nuestro sitio web. Por lo tanto, podría incurrir en aranceles, tasas e impuestos de importación al momento de la entrega. Este cargo lo determina la autoridad aduanera local y debe abonarse a su transportista o gobierno local para recibir su pedido. Magic Skin Repair no cobra estos cargos.
ENTREGADO PERO NO ENTREGADO
Todos nuestros envíos incluyen seguimiento con confirmación de entrega. Si la información de seguimiento confirma que el artículo se entregó a su dirección de pedido, pero no lo ha recibido, comuníquese con su servicio de mensajería local para obtener información sobre cómo localizar su paquete. También puede contactar con el servicio de mensajería a los números que aparecen a continuación para investigar el problema.
No nos hacemos responsables de los paquetes cuyo seguimiento indique que se han entregado en la dirección de su pedido. También recomendamos a nuestros clientes contratar seguros para sus paquetes. Si anteriormente ha sufrido pérdidas o robos de paquetes en el lugar donde reside, le recomendamos que envíe su paquete a una dirección de trabajo para asegurarse de recibirlo sano y salvo.
CORREO MILITAR
Realizamos envíos a direcciones militares. Todo el correo se envía por USPS a una base militar, que se encarga de entregar el paquete a su destino final. Para pedidos militares, el plazo de entrega puede ser de entre 15 y 20 días hábiles.